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B2B no ecommerce: Distribuição, automação e capilaridade

B2B no ecommerce: Distribuição, automação e capilaridade

Comprar pela internet já é uma realidade para o consumidor brasileiro. A última edição do WebShoppers aponta que, até o 1º semestre de 2013, o número de pessoas que efetuaram ao menos um pedido via Internet ultrapassou os 46 milhões. O varejo online está amadurecendo...
Amazon surpreende em logística mais uma vez!

Amazon surpreende em logística mais uma vez!

Logística: o sistema, ‘anticipatory shipping’, já está sendo patenteado para que a empresa possa enviar o pedido antes mesmo de a compra ser concluída. A Amazon, já reconhecida como referência mundial em logística no e-commerce, traz um novo conceito para o mercado...
Engajamento não se compra

Engajamento não se compra

No mercado atual o conceito de engajamento é relativamente novo e muitas empresas ainda não avaliam como uma métrica importante dentro da operação. O mercado sempre foi pautado por concorrências de preços, condições de pagamento, mix de produtos e qualidade....
Pare de focar no produto. Foque na felicidade do cliente!

Pare de focar no produto. Foque na felicidade do cliente!

Presenciamos tantas impressões negativas de consumidores furiosos com o mal atendimento, preço, produto ou qualquer outra coisa experiência negativa de compra, que esquecemos de dar valor naqueles que fazem a coisa certa, que cumprem e sua missão: entregar felicidade...
4 lições de Bruce Dickinson para o ecommerce brasileiro

4 lições de Bruce Dickinson para o ecommerce brasileiro

A sétima edição da Campus Party Brasil, que aconteceu em São Paulo entre os dias 27 de janeiro e 02 de fevereiro, reuniu cerca de 8 mil campuseiros, desenvolvedores e simpatizantes de tecnologia de diversos países. A princípio o evento perdeu seu lado ‘nerd’ esse ano...
Compras coletivas: vantagens e riscos

Compras coletivas: vantagens e riscos

As compras coletivas viraram febre no Brasil há alguns anos. Esse conceito teve início nos Estados Unidos (país precursor de diversos outros conceitos do varejo, como o Black Friday) e ganhou rapidamente todo o mundo, oferecendo descontos imperdíveis em serviços e...